 办理托运流程 |
| 快件安全检查（合格）—— 填写《 托运申请单 》—— 称重计费 —— 缴费 —— 取回凭证 |
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快件货物托运须知 |
一
托运人必须准确清晰填写快件货物托运申请单，如实申报货物内容，因不实填写而发生一切问题由托运人负完全责任。
二 严禁托运易燃、易爆、易污染、易腐蚀及法律法规禁运物品，托运人匿报货物名称或夹带违禁物品，发现后送有关部门处理，相关责任由托
运人承担，造成生命财产损失的按国家法律法规追究托运人责任。
三 快件的包装必须完整牢固，易破易碎物品应提出声明，并自行妥善处理好内外包装。
四 托运的物品必须包装严密、捆扎牢固，外包装不得破损，不符合要求的物品恕不受理托运。快件货物的单件体积一般不超过0.4立方米，单件
重量一般不超过60公斤 。如超重量或超体积，加收50%的运费，或不予受理托运。
五 计费重量以 1 公斤为单位，尾数不足 1 公斤 4 舍 5 入。轻泡物品按 0.003 立方米（外廓 30CM * 10CM * 10CM ）折合 1
公斤 。
六 如因车辆停班，交通堵塞或车辆无法容纳本快件等因素，导致快件不能在当班车或当天发出的，本站将自行安排顺延班次发出，不再另行通
知。
七 托运人请自行通知收件人凭预先约定的提领凭证（原件），及时到终点站领取快件。
八 快件到达终点站后，终点站可免费保管一天，超时提领将收取保管费； 超过 30 天提货人未提领快件的，由终点站自行处理。
九 商务事故处理：
1 承运人对货物的件数和包装完好负责，不负内容责任，如货物内容发生变质、失效、损耗等，本站不作损坏和灭失处理，交接之后出现的任何
情况，不负任何赔偿责任。
2 本站仅对快件货物运输负责，任何情况下，对托运的快件所产生的收益、利润、实际用途和特殊价值等损失不负任何关联责任和经济赔偿。
3 凡下列原因造成事故或意外，本站不负赔偿责任：
（ 1 ）不可抗力、战争、自然灾害等；
（ 2 ）托运人违反国家规定，快件被有关部门查扣、弃置或作其他处理；
（ 3 ）收件人逾期提取或拒不提取快件造成的损失。
4 任何索赔要求必须自快件托运之日起 30 天内以书面形式向本站提出，逾期不予受理。
5 发生商务事故造成快件灭失的，已办理保险（价）的快件按有关规定赔偿。没有办理保险（价）的，赔偿金额最高不超过运费金额的5倍。
6 参照有关法律法规作出处理。 |
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如何填写《快件货物运输托运申请单》 |
| 起运站：广州天河汽车客运站
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到达站
市（县） 车站
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| 快件名称：
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共 件
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是否贵重物品 是□
/ 否□
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| 收件人：
联系电话
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| 提取凭证：
收件人身份证以及：□本托运单 / □本托运单传真 / □无须其它凭证
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1、托运人已明了天河站《快件货物托运须知》的全部条款。
2、托运人对所填内容负责，保证物品中没有夹带本站禁止托运的物品。
3、运费不含保险费，如发生商务事故按交通部《汽车旅客运输规则》办理。
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| 托运人（签名）
联系电话：
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| 托运人身份证号码
保险金额￥
元 受理人：
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收费项目及标准
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| 公路快件收费标准（以重量为依据）： |
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规格
（重量）
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价格（元 / 件）
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50千米
以内
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51-100
千米
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101-200
千米
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201-300
千米
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301-450
千米
|
451-600
千米
|
601千米
及以上
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10 千克内
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25
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28
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32
|
35
|
40
|
50
|
60
|
|
11-20 千克
|
30
|
32
|
35
|
40
|
45
|
55
|
65
|
|
21-30 千克
|
35
|
40
|
45
|
50
|
60
|
70
|
80
|
|
31-40 千克
|
45
|
50
|
55
|
60
|
75
|
85
|
100
|
|
41-50 千克
|
55
|
60
|
70
|
85
|
95
|
105
|
130
|
|
51-60 千克
|
65
|
70
|
85
|
100
|
115
|
130
|
150
|
|
60 千克以上
|
面议
|
面议
|
面议
|
面议
|
面议
|
面议
|
面议
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| 公路快件收费标准（以体积为依据）： |
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规格(体积)
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价格（元 / 件）
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|
50千米
以内
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51-100
千米
|
101-200
千米
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201-300
千米
|
301-450
千米
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451-600
千米
|
601千米
及以上
|
|
30*30*30(cm)
|
20
|
22
|
25
|
30
|
38
|
45
|
60
|
|
40*30*30(cm)
|
22
|
25
|
28
|
35
|
42
|
48
|
65
|
|
50*40*40(cm)
|
25
|
28
|
32
|
40
|
48
|
55
|
70
|
|
60*50*50(cm)
|
28
|
35
|
42
|
45
|
55
|
68
|
80
|
|
70*60*60(cm)
|
35
|
45
|
55
|
65
|
75
|
95
|
100
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|
80*70*70(cm)
|
50
|
65
|
75
|
90
|
105
|
125
|
140
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|
90*80*80
(cm)及以上
|
面议
|
面议
|
面议
|
面议
|
面议
|
面议
|
面议
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| 公路快件收费标准（以运价费率为依据）： |
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运程
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运价费率（元/百千克.千米）
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基本价（10千克以内）
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50千米以内
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1.80
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25 元
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51-100千米
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1.30
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28 元
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|
101-200千米
|
1.00
|
32 元
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201-300千米
|
0.65
|
35 元
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|
301-450千米
|
0.50
|
40 元
|
|
451-600千米
|
0.40
|
50 元
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601千米及以上
|
0.30
|
60 元
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如何办理快件货物保险业务 |
一、 承保流程
承保条例：
(1) 承保责任：中国人民保险公司《国内水路、陆路货物运输保险条款》
综合险的规定，凡购买保险的托运货物，保险公司负以下赔偿责任：
1．被保险的托运货物在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然火害或由于运输工具遭受碰撞、倾覆、坠落、火踪、或由于失火、爆炸意外事故所造成的全部或部分损失。
2．在装货、卸货或转载时，因遭受不属于包装质量不善或装卸人员违反操作规程所造成的损失。
3．因受震动、碰撞、挤压而造成的破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂或包装破裂致使货物散失的损失。
4．寄件人购买保险时，先在《托运单》上填写保险金额，后由本站快件货物快运中心代保险公司计收保险费，并在《托运单》上加盖保险公司承保受理印章，保险即时生效。
5．寄件人应按货物的实际价值购买保险，超过实际价值部分保险无效
6．如单件托运货物保险金额超过5万元，或单票货物保险金额超过30万元的, 需由本站快件货物快运中心征得保险公司同意后方能承保。
7．货物原则上应按其实际价值足额投保，不足额投保的货物如发生保险责任将按照比例进行摊赔。例如：一件货物其实际价值为1000元，但投保人只给该件货物投保了500元，在保险责任范围内发生保险事故，货物发生损失假设为500元，此时保险公司将赔付给被保险人：(500／1000)X500元。
(2) 除外责任：由于下列原因造成的损失，保险公司不负赔偿责任：
l 、被保险人的故意行为或过失。
2 、保险货物本身的缺陷或自然损耗，以及包装不善。
3 、有关部门的行政行为或执法行为。
其他不属于保险责任范围内的损失。
二、 实际操作：
(1) 费率3% ，保费计算：费率 X 保险金额
(2) 托运单 - 承保受理章
(3) 托运货物汇总清单 ( 每天传真给保险公司 )
三、 理赔流程：
(1) 出险通知书(500元以下)——传真给保险公司(保险公司认可后传真回贵单位)
(2) 单证收集：
1．提供保险凭证 ( 即已购买保险的《托运单》 )
2．提供货物损坏或丢失证明；
3．出险通知书 ( 签名盖章 ) ：
(3) 垫付——填写赔款收据 ( 个人签名；公司盖章：—— 向保险公司索赔 )
如赔偿金额超过500元，被保险人则需到保险公司办理索赔(外地被保险人可委托他人凭有效证件办理)。具体办理手续除上述3项外，还须提供以下单证：
1 、所托运货物的有关发票或货价证明；
2 、收件人对托运货物损失情况的书面报告；
3 、如经委托寄达地保险公司查勘的，须提供该保险公司的查勘检验证明和货物损坏照片。
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